Dynatrace: воспроизведение сеанса пользователя

Session Replay используется для захвата и визуального воспроизведения полного цикла действий пользователя. Данный подход позволяет записывать каждый клик, касание и свайп пользователя. Вы можете записать все взаимодействия пользователя с веб приложением и воспроизводить в виде фильма. Данный анализ позволяет выявить проблемы в последовательностях действий, увидеть баги в форматировании страниц, плюс подумать как можно все улучшить.

Детализация ошибок
С помощью Session Replay можно более подробно детализировать обнаруженные ошибки:

• Обнаружение ошибок JavaScript
• Понять точные действия пользователя, которые привели к ошибке
• Понимание серьезности проблемы и ее влияния дальнейшие действия пользователя
• Наблюдайте за действием пользователя, воспроизводя и просматривая сеанс (в тех случаях, когда проблема не очевидна)

К этим сеансам применяется стандартный срок хранения данных - 35 дней.

Удобство использования
Воспроизведение сеанса также может быть использовано для обнаружения и анализа следующих проблем:

• Дизайн UX недостаточно интуитивно понятен
• Процесс слишком сложен, и пользователи, как правило, оставляют ваше приложение на полпути
• Приложение работает медленно, и пользователь нажимает несколько раз, чтобы перейти к следующему экрану
• Приложение работает не так, как ожидалось, во всех браузерах
• Мобильные веб-приложения предлагают пользователю изменить ориентацию телефона, но пользователь не понимает этого запроса

Для включения User Sessions Replay необходимо:

• DEM Unit Licanse
• Агенты версии 157 или выше
• ASP.NET только
• Дополнительное хранилище под сессии

Все настройки расположены в настройках отдельных приложений Application Settings -> Session Replay.
Включаем.

В некоторых случая можно подключить дополнительные шрифты.
Записываются от 25 до 50% сессий. Это по умолчанию, если вы не изменили лицензию.
Opt-in-Mode и Form filed masking используется для сокрытия приватных данных.